Politique de confidentialité

Nous collectons des informations selon deux méthodes principales : celles que vous nous fournissez directement et celles que nous recueillons automatiquement via nos outils technologiques.

Nous n'utilisons vos données que dans les buts explicitement mentionnés ci-dessous. Nous ne vendons, ne louons, ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tierces parties.

• - Fourniture du service : Créer, sécuriser et authentifier votre compte Voyage Voyage.
• - Personnalisation : Analyser vos préférences de voyage à l'aide de moteurs de recommandation pour vous fournir des suggestions de destinations et de contenus pertinents.
• - Amélioration du produit : Analyser les statistiques d'utilisation du site et de la plateforme pour corriger des bogues et optimiser l'expérience utilisateur.
• - Communications : Vous informer du lancement de l'application, des mises à jour du produit ou de nouveautés importantes.
• - Efficience publicitaire : Mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing et vous présenter des publicités pertinentes sur d'autres plateformes, en utilisant des données pseudonymisées lorsque possible.

Pour vous offrir un service de qualité et assurer le bon fonctionnement technique de notre plateforme, nous partageons certaines de vos données avec des tiers de confiance (« sous-traitants »). Nous ne partageons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de leur service. Ces tiers entrent dans les catégories suivantes :

• - Fournisseurs d'hébergement et de bases de données : Pour stocker, héberger et sécuriser vos informations de manière infonuagique.
• - Moteurs de recommandation et d'intelligence artificielle : Pour traiter vos préférences de voyage (généralement via des identifiants pseudonymisés) et générer des suggestions.
• - Outils d'analyse web et d'expérience utilisateur : Pour comprendre le trafic de notre site et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la plateforme.
• - Partenaires publicitaires : Pour la mesure de conversion et le ciblage publicitaire sur des réseaux tiers.

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes de sécurité et de confidentialité strictes conformément aux lois en vigueur. Une liste détaillée de nos sous-traitants actuels peut vous être fournie sur demande.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• - Consentement : Pour l'inscription à la liste d'attente, l'envoi de courriels promotionnels et l'utilisation de témoins (cookies) non essentiels (analytiques et publicitaires). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• - Nécessité contractuelle : Pour la création de votre compte, l'authentification et la fourniture des services de planification de voyage.
• - Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre plateforme et analyser son utilisation globale afin de l'améliorer.

Nos opérations étant basées au Canada et nos fournisseurs d'infrastructure infonuagique pouvant opérer à l'international (notamment aux États-Unis), vos données peuvent être traitées en dehors de votre province ou de votre pays de résidence.

Nous nous assurons que des mesures de protection adéquates (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords de traitement de données rigoureux) sont en place pour garantir la sécurité de vos informations lors de ces transferts.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous nous appuyons sur les infrastructures robustes et les mesures de sécurité de niveau entreprise de nos partenaires technologiques. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sécurisée à 100 %, nous veillons à ce que les accès aux données soient restreints, chiffrés et protégés.

Selon votre juridiction, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• - Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• - Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• - Droit à l'effacement (ou désindexation) : Demander la suppression de vos données.
• - Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• - Droit de retrait du consentement : Modifier vos préférences de communication ou de témoins de connexion à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic et mesurer nos performances publicitaires.

Lors de votre première visite, un gestionnaire de consentement (bannière) vous informera de l'identité exacte des tierces parties déposant ces témoins et vous permettra de consentir ou de refuser leur utilisation (à l'exception des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site).

Voyage Voyage Inc. possède un responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP). Toute demande, plainte ou question relative à la protection de vos données peut lui être adressée directement:

Responsable: Marc-André Jean-Montenegro

Courriel: marc-andre@voyagevoyage.com

Adresse postale: 46 rue du Prince, Sorel-Tracy, J3P 4J6, Qc, Canada

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité occasionnellement pour refléter des changements technologiques ou légaux. La date de la « Dernière mise à jour » au sommet de cette page sera modifiée en conséquence.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou vos données personnelles (ou pour obtenir la liste de nos sous-traitants), vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à :

Courriel : hello@voyagevoyage.com

Adresse postale : Voyage Voyage Inc., 46 rue du Prince, Sorel-Tracy, J3P 4J6, Qc, Canada